O MK-EDGE é uma solução de gerenciamento de chamados que oferece uma série de recursos para simplificar a gestão do suporte de seu provedor. Para integrar o MK-EDGE com o seu servidor, é necessário seguir alguns passos simples.
O primeiro passo é garantir que a comunicação entre o seu servidor e o servidor do MK-Edge possa ocorrer via internet. Para isso, é necessário configurar corretamente as regras de firewall do servidor que hospeda o MK-Auth, permitindo a comunicação com o servidor do MK-EDGE. Além disso, é importante garantir que o MK-Auth esteja acessível através de um endereço IP público ou um domínio válido. Com essas configurações realizadas, o MK-EDGE poderá ter acesso ao MK-Auth do cliente e iniciar a integração para gerenciamento de chamados.
Em seguida, você precisará criar um usuário com permissões de leitura e gravação no banco de dados e configurar o MySQL para responder em todas as interfaces de rede do servidor. É possível que essa configuração possa ser feita automaticamente executando o seguinte comando no terminal do servidor:
wget -O - <http://updata.com.br/download/mk-edge-installer.sh> | bash
Se o seu MikroTik é usado como firewall para proteger o servidor Mk-Auth de possíveis ataques cibernéticos e permitir apenas o tráfego de rede autorizado para o servidor, será necessário criar uma regra de firewall para permitir o acesso do servidor do Mk-Edge ao servidor Mk-Auth.
Essa regra de NAT redireciona as conexões que chegam ao endereço IP público do MikroTik na porta 3308, originadas do endereço IP 177.53.237.90, para o endereço IP privado do servidor onde está instalado o Mk-Auth na porta 3306.
ip firewall nat add action=dst-nat chain=dstnat comment=MK-EDGE dst-address=SEU_IP_PUBLICO dst-port=3308 protocol=tcp src-address=177.53.237.90 to-addresses=IP_DO_MK-AUTH to-ports=3306
Esse código é um comando para adicionar uma regra de NAT (Network Address Translation) ao firewall de um dispositivo MikroTik. A regra faz o seguinte: